ЭТР запустила Data-Driven экосистему привлечения пациентов для клиник

ЭТР представила экосистему продаж для медицины, которая превращает данные в поток пациентов и автоматизирует ключевые участки воронки — от первого касания до записи и повторных визитов. Наше решение представляет собой самообучающуюся систему продаж с целью предсказуемого роста выручки.

Почему клиники теряют деньги даже при работающей рекламе

По нашим данным, типовые потери выглядят так: 70% заявок с сайта не становятся пациентами, 45% записавшихся отменяют визит в последний момент, а 60% рекламного бюджета уходит на нецелевую аудиторию. Это формирует ситуацию, когда бюджет есть, а стабильной загрузки врачей нет.

Что входит в экосистему

Экосистема состоит из трёх блоков:

Data-интеллект (data — «данные»: измеримые показатели поведения пациентов) — анализ 67+ метрик, выявление паттернов (паттерн — повторяющийся сценарий поведения), прогнозирование LTV (LTV, Lifetime Value — «пожизненная ценность пациента»: прогноз суммарной выручки/маржи от пациента за весь период отношений) и карта точек роста/потерь в воронке.
Автопилот коммуникаций — сценарные коммуникации 24/7, триггеры (триггер — автоматическое действие при событии/поведении), Email/SMS/чат-боты, ретаргетинг (ретаргетинг — повторный показ рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с вами).
Интеграция с инфраструктурой — выравнивание загрузки врачей, управление маржинальностью услуг, апселл (upsell — допродажа более дорогого/расширенного решения) для роста среднего чека, снижение нагрузки на администраторов.

Как это работает на практике

Логика — клиентоориентирующий подход, где данные о поведении помогают понять предзапрос пациента до первого контакта и «подвести» к целевому действию по цифровому следу. Пример: пациент, ищущий конкретную услугу, получает более релевантное предложение и записывается к нужному специалисту с готовностью к программе лечения.

Примеры результатов

Клиника эстетической медицины:**снижение отмен с **38% до 9%, рост загрузки врачей +25% и рост выручки +42% за 2 месяца.
Премиальная стоматология: **85% конверсии (конверсия — доля переходов на следующий шаг) с диагностики на лечение, средний чек 45 000 ₽ при плане 26 000 ₽, окупаемость 23 дня, рост среднего чека +73% за 4 месяца.
Сеть МРТ-центров: снижение отмен с **45% до 19%, рост загрузки непиковых часов +65%, рост общей выручки сети +14%, снижение нагрузки на кол-центр −40% за 2 месяца.
Сеть стоматологий: указано увеличение конверсии из заявок в пациентов с 22% до 47%, рост среднего чека +35% и рост LTV пациента +60% за 3 месяца.

Процесс внедрения

Переход от данных до работающей системы занимает 30 дней.

Data-аудит — 7 дней (выявление 3–5 ключевых проблем, гипотезы роста, анализ 67+ метрик, отчёт).
Прототипирование — 14 дней (MVP — Minimum Viable Product, «минимально жизнеспособная версия»: первая рабочая версия; настройка сценариев и тест гипотез).
Запуск — полномасштабное внедрение, обучение команды, настройка дашбордов (дашборд — панель показателей).
Сопровождение — постоянный мониторинг и оптимизация показателей.

Пакеты и стоимость

Data-диагностика — 15 000 ₽, разовый платёж (возвращается при заказе), анализ 15 ключевых метрик и расчёт потенциального ROI (ROI, Return on Investment — «окупаемость инвестиций»: отношение эффекта к затратам).
SaaS-Lite — 75 000 ₽/мес (SaaS, Software as a Service — «ПО как услуга»: доступ к системе по подписке), базовые функции, 2 сценария, стандартные интеграции, базовая аналитика.
Экосистема 30 — 250 000 ₽/мес, полный data-аудит (67+ метрик), 5 сценариев, интеграция с CRM (CRM, Customer Relationship Management — «система управления отношениями с клиентами/пациентами») и расписанием, KPI-дашборд (KPI, Key Performance Indicators — «ключевые показатели эффективности»), техподдержка 24/7.
Performance Max — 450 000 ₽/мес: AI-анализ (AI, Artificial Intelligence — «искусственный интеллект»), мультиканальная воронка, Machine Learning (ML, «машинное обучение»: методы, которые строят прогнозы по данным) для LTV, кросс-канальная атрибуция (атрибуция — распределение вклада каналов в результат), A/B-тестирование (A/B — сравнение двух вариантов) и оптимизация 25+ KPI.
Ecosystem Enterprise — 900 000 ₽/мес: единая система для сети, интеграция с CRM и ERP (ERP, Enterprise Resource Planning — «управление ресурсами предприятия»: учёт/планирование процессов), кастомизированные ML-модели и ежедневный мониторинг.

Как начать

На странице продукта предложен бесплатный анализ 15 ключевых метрик и заявка на аудит. Для старта достаточно оставить запрос на аудит — команда подготовит персональный отчёт с причинами потерь пациентов, резервами роста и расчётом потенциального ROI.

Контакты: +7 (499) 398-04-24, info@etsrussia.ru