Особенности и специфика продукта
Телеграм-бот — это эффективное решение для мониторинга сроков выполнения заявок и автоматического уведомления ответственных лиц. Разработанное решение идеально подходит для управляющих компаний, сервисных организаций, строительных фирм и любых других бизнесов, где критически важно соблюдение сроков выполнения работ и оперативное информирование всех участников процесса.
Ключевые возможности
• Управление заявками — создание, просмотр и изменение статуса заявок в режиме реального времени через удобный интерфейс Telegram
• Автоматическое назначение ответственных — система интеллектуально распределяет задачи между исполнителями
• Система уведомлений — автоматическая отправка напоминаний о приближении срока выполнения заявки и оповещений об изменении статуса
• Аналитическая отчетность — формирование детализированных отчетов о выполненных заявках за выбранный период с возможностью выгрузки в удобном формате
• Интеграция с внутренними системами — возможность подключения по REST API или webhook к существующим системам учета и управления заявками
• Настраиваемый интерфейс — интуитивно понятное управление с минимумом действий для быстрого доступа к функциям
• Безопасность данных — защита информации с использованием современных механизмов аутентификации, авторизации и контроля доступа по Telegram ID
Технологический стек
Серверная часть:
• Язык программирования: Python
• Фреймворк: aiogram для взаимодействия с Telegram Bot API
• База данных: PostgreSQL для отказоустойчивого хранения данных
• Аутентификация: авторизация по Telegram ID с безопасным session-контролем
• API: RESTful API для интеграции с внешними системами
Клиентская часть:
• Платформа: Telegram
• Интерфейс: адаптивные кнопки и inline-меню для удобного взаимодействия
• Уведомления: настраиваемая система Telegram-уведомлений с поддержкой отложенных и повторных напоминаний
Серверная инфраструктура:
• Хостинг: защищенные выделенные серверы (например, VPS Linux от Selectel или DigitalOcean)
• Масштабирование: автоматическое масштабирование под нагрузку
• Резервное копирование: ежедневные бэкапы базы данных и конфигураций
Стоимость решения
Для получения детального коммерческого предложения с учетом особенностей вашей организации, отправьте запрос на info@etsrussia.ru.
Результаты внедрения
• Сокращение времени обработки заявок на 35%
• Снижение количества просроченных заявок на 42%
• Повышение эффективности работы ответственных сотрудников
• Улучшение взаимодействия между отделами компании
Показатели достигнуты в ходе пилотного запуска на базе управляющей организации с объёмом обработки более 150 заявок в месяц.
Сроки реализации
Февраль — апрель 2024 г.
Отзывы
«Внедрение Телеграм-бота для контроля сроков выполнения заявок от ООО «ЭТР» позволило нам существенно оптимизировать рабочие процессы. Особенно ценной оказалась система автоматических уведомлений и возможность быстрого формирования отчетов. Бот был разработан с учетом индивидуальных требований и успешно интегрирован в нашу IT-инфраструктуру. Рекомендуем ЭТР как надежного и профессионального партнера в сфере технологических решений.»
— Юлия Гиричева, ООО «ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА – КОМФОРТ»
Почему выбирают нас
• Индивидуальный подход — адаптируем решение под конкретные задачи вашего бизнеса
• Профессиональная команда — опыт реализации корпоративных автоматизированных решений более 2 лет
• Современные технологии — применяем надежные, масштабируемые и поддерживаемые технологические стеки
• Гарантированная поддержка — годовое техническое сопровождение включено в стоимость
• Безопасность данных — строгое соблюдение законодательства о персональных данных (в т.ч. ФЗ-152)
Свяжитесь с нами Для обсуждения внедрения Телеграм-бота в вашей организации:
• Телефон: +7 (499) 398-04-24
• Email: info@etsrussia.ru
• Адрес: 141403, Московская обл., г. Химки, ул. Московская, д. 22/1, каб. 3.4